Zeitstrahl

1954
Entwicklung des Konzepts der Mittagessen-Gutscheine in Großbritannien (von John Hack) mit Luncheon-Gutscheinen.

1962
Start von Ticket Restaurant ® in Frankreich: Jacques Borel gründet Crédit Repas; Mittagessen-Gutscheine sind praktische Austausch-Gutscheine.

1967
Der Gutschein Luncheon wird vom französischen Finanzministerium als offizielle Sozialleistung klassiert.

1968
Crédit Repas wird Ticket Restaurant ®.

1971
Einrichtung der Luncheon Gutschein-Erstattungseinheit (CRT).

1974
Gründung Ticket Restaurant®

1976
Export des Konzepts ins Ausland
  • Deutschland
  • Belgien
  • Brasilien
  • Spanien
  • Italien

1981
Gründung von Accor Services in Mexico

1982
Luncheon-Gutscheine werden in Großbritannien in die Accor-Gruppe mit aufgenommen.
Ticket Restaurant® (Luncheon-Gutscheine®) gibt 165 Millionen Tickets pro Jahr aus; rund 70.000 Restaurants in aller Welt sind angeschlossen.

1983
Start des Ticket-Alimentación® in Mexico. Die Kaufkraft des Mitarbeiters steigt; es besteht die Möglichkeit, mit Gutscheinen Lebensmittel in verbundenen Geschäften zu erwerben.

1984
Ticket Restaurant wird um Euroticket® erweitert.

1985
Ticket Restaurant etablierte sich in Portugal und Schweden
In den USA wurde Ticket Restaurant unter dem Namen Work Life Benefits® gegründet.
Das Unternehmen setzt sich zunehmend mit Mitarbeiterhilfsprogrammen auseinander wie z.B. mit "Health Care" (Abdeckung medizinischer Kosten) oder "Transit Commuter Reimbursement Accounts" (Kostenerstattung für Pendler durch Übernahme von Verkehrs- und Parkgebühren).

1987
Markteinführung des obersten Award ®-Gutscheins (Prämiengutschein) in Belgien in Zusammenarbeit mit der größten belgischen Einzelhandels-Gruppe, der die Kette Carrefour angehört.

1988
Gründung in Argentinien
Einführung von Top Premium® in Brasilien (ein Gutschein aus einem System zur Mitarbeitermotivation).

1990
Gründung in Venezuela

1991
Übernahme von Rikskuponger® in Schweden, das ein Produkt verkauft, das Ticket Restaurant® entspricht.

1992
Einführung von Ticket Restaurant® in der Türkei.

1993
Ticket Restaurant® wird in der Tschechischen Republik, Österreich und Luxemburg gegründet. Schweden führt den Altersvorsorgegutschein ein, der es älteren Menschen erlaubt, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen (z.B. Haushaltshilfe).

1994 Weltweiter Marktführer im Bereich Service-Gutscheine.

1994
Ticket Restaurant® (Luncheon Vouchers®) bestätigt seine Position als Marktführer im Bereich Service-Gutscheine mit 9 Millionen Nutzern und einer Präsenz in 20 Ländern.
Ticket Restaurant® wird in der Slowakei, in Ungarn und in Uruguay gegründet.
In Frankreich wird das Incentive House® gegründet, das Fachpersonal für Anregungen und Motivation zur Verfügung stellt. Diese Agentur organisiert maßgeschneiderte Programme, um die Leistung der Mitarbeiter einzuschätzen und mit Marktgutscheinen gemäß der Obersten Award®-Marke zu honorieren.

1995
Gründung von Ticket Restaurant® und Ticket Canasta® (als Zahlungsmittel für den Einkauf von Lebensmitteln in Supermärkten).
In Frankreich wird die Einführung der CleanWay®-Card bekannt gegeben. Diese kleine Karte berechtigt Mitarbeiter, ihre Arbeitskleidung in eine der angeschlossenen Reinigungen zu bringen.

1996
Gründung von Ticket Restaurant® in Griechenland.
Ticket Restaurant® (Luncheon Vouchers®) empfängt die ISO 9002 Zertifikation in 5 Ländern.
Entwicklung der Petrol Smart Card (Tank-Chip-Karte) in Mexico.
Einführung der Ticket Emploi Domicile in Frankreich. Dieser Gutschein wird für „Home Services“ genutzt (z.B. Hausarbeiten, Hausaufgabenbetreuung, usw.).

1997
Mehr als 10 Millionen Nutzer in über 26 Ländern nutzen die Produkte von Ticket Restaurant® jeden Tag (46% des Weltmarktes für Dienstleistungsgutscheine).
3 weitere Länder (Niederlande, Polen und Indien) schließen sich dem System der Dienstleistungsgutscheine an.
In Argentinien werden die ersten Tageskrippen-Gutscheine ausgestellt.

1998
Ticket Restaurant wird zu Accor Corporate Services. Diese neue „Familie“ spiegelt die Gesellschaft und ihre Mitarbeiter in der Accor Gruppe wider und vereinigt alle Produkte dieser Marke unter einem Dach.
Rund 11 Millionen Menschen nutzen bereits Ticket Restaurant® oder andere Dienstleistungsgutscheine von Accor Corporate Services als tägliche Grundlage.
Einführung von Ticket Restaurant® in Rumänien und Chile.
In Kolumbien wird mit dem zweitgrößten nationalen Industrieunternehmen ein Partnerschaftsabkommen unterzeichnet.
Einführung des ersten Gesundheitsgutscheins (Wellness-Gutschein) in Österreich in Zusammenarbeit mit dem Versicherungsunternehmen Generali.
Experiment: Ticket Restaurant® auf einer Chipkarte mit Zahlungsfunktion.

1999
Argentinien und Indien erhalten ISO 9002 Zertifikation für ihre Aktivitäten im Service.
In Frankreich wirde die Market Place Agentur erworben, die sich auf die Motivation und Organisation von Firmen-Events spezialisiert hat.
In Deutschland wird die Service Card eingeführt, die es den Asylerwerben ermöglicht, Produkte des täglichen Bedarfs zu erwerben.

2000 Accor Services: Die neue Identität nach der Teilung

2000
Accor Corporate Services wird zu Accor Services. Diese Dachmarke vereint die Aktivitäten aller Dienste; die Bezeichnung wird gewählt, um den Bekanntheitsgrad von Accor auf internationaler Ebene weiter auszubauen.
Ticket Restaurant® wird in China eingeführt, zunächst in Shanghai danach in Peking, die direkt an das Smart-Card-Medium (Chipkarte) angeschlossen werden. In Irland wird der Luncheon-Gutschein erworben.
Durch die Agentur Incentive House® werden in Ungarn die Top Premium®-Gutscheine ins Leben gerufen, die in einem Netzwerk aus 200 angeschlossenen Filialen eingelöst werden können.

2001
Ticket Restaurant® wird im Libanon eingeführt.
Wichtige Entwicklungen in der Personalbeistandsunterstützung. Im Vereinten Königreich Erwerb von EAR® (Employee Advisory Resource), eines der führenden Unternehmen für Mitarbeiter-Hilfsprogramme (z.B. Beratung über die Besteuerung, medizinische Betreuung, Überschuldung, usw.)
Nach dem Start eines Pilotprojektes in Frankreich mit den Mitgliedern der Accor Gruppe startet Accor Services sein Programm von Dienst- und Hilfeleistungen für die Mitarbeiter: z.B. Baby-Sitting, Hausarbeit, Gesundheitsinformationen, administrative Formalitäten usw. Diese Dienste und Informationen vereinfachen das tägliche Leben nachhaltig.
Im Bereich der Motivation: weitere Akquisition von Frankreich aus, durchgeführt von der Pilote Distribition®, ein em führenden Anbieter für die Verteilung von Geschenken, den Kauf von Gutscheinen und der Motivation durch Reise-Prämien.
Einführung des Top Premium®-Gutscheins in Chile, Mexico, Italien und Griechenland.
Der CleanWay®-Gutschein wird im Vereinten Königreich nach der Akquisition weiterer Kunden-Portfolios und der Übernahme von Cleaning Tokens (Reinigungsgutscheinen) eingeführt.

2002 Bedeutende Fakten

2002
Innovations: Start des Paymasters® in Schweden, eines kleinen elektronischen Bankkontos für betriebsinterne und kostspielige Geschäfte. China führt die recyclebare Ticket Restaurant®-Karte ein. Die Türkei bietet Ticket Restaurant® als Smart Card (Chipkarte) an.
Im Bereich der Business-Management-Kosten: Start von Top Fashion® in Ungarn, CleanWay® in Deutschland und Ticket Auto® im Libanon.
Einführung von Ticket Transport® in Uruguay.
Starke internationale Entwicklung der ChildCare-Voucher (Kinderbetreuungs-Gutschein) in Chile (Ticket Sala Cuna®), Spanien (Ticket Guarderìa®) und Österreich (Ticket Junior®).