Grundbedürfnisse erfüllen, Kommunikation fördern
Grundbedürfnisse erfüllen, Kommunikation fördern
Ein Netzwerk eng verbundener Partner muss sich den Anforderungen der örtlichen Behörden an die Versorgung und den Bedürfnissen der Menschen anpassen.
Das kann die Verteilung von Produkten des täglichen Bedarfs (Nahrungsmittel oder Kleidung) oder auch die vorübergehende Unterbringung Hilfebedürftiger beinhalten. Innerhalb dieses Netzwerks kommt das Konzept des Ticket-Service zur Anwendung.Accor Services stellt die Hilfsmittel zur Verfügung und baut ein geeignetes Netzwerk von Zulieferern auf, die diese Mittel an die Bedürftigen ausgeben. Zudem setzen wir uns aktiv dafür ein, die Kommunikationssituation zwischen beiden Seiten – den Bedürftigen und den Behörden – zu fördern und zu verbessern.
Denn der Respekt vor jedem Menschen ist eines der Grundprinzipien von Accor Services.
In Deutschland hat sich das Ticket-Services-Konzept insbesondere als Gutscheinsystem etabliert: Die Vergabe von Lebensmittel- und Warengutscheinen an Migranten und Flüchtlinge, die auf die Klärung ihres Status warten, wird von Accor Services seit Jahren ebenso erfolgreich und wie sensibel organisiert.
Vorteile
Vorteile für Behörden
- Budget-Kontrolle
- Eignung für eine Vielzahl von Leistungen und Waren
- Politische Effizienz als wahrnehmbare Beihilfe
- Einfache Verwaltung und Verteilung öffentlicher Mittel
- Gewährleistung, dass die Fördermittel nur für ihre Bestimmung verwendet werden
- Ausschluss von Missbrauch und Betrug
- Sicherung der sozialpolitischen Transparenz und Effizienz
- Unkompliziertes Mittel, um sozialen Verpflichtungen nachzukommen
- Möglichkeit der taktischen Verwendung (Verteilung an einige Bedürftige, aber nicht alle)
- Unproblematische Implementierung
- Ausbau der Geschäftsaktivitäten
- garantierte Vergütung
- geregelte Umsätze
- Erhöhung der Kaufkraft
- Höhere Lebensqualität
- Freiheit der Auswahl (innerhalb des geschlossenen Netzwerks)
- Diskretion und Steigerung der sozialen Verantwortung bei der Verwendung
Anwendungsbeispiele
Ticket Service wird vor allem von Menschen in schwierigen Situationen genutzt. Mit diesem System haben sie die Möglichkeit, Grundbedürfnisse wie den Bedarf an Lebensmitteln, Kleidung, Wohnraum oder Erholung innerhalb eines angeschlossenen Netzwerks zu befriedigen. In Deutschland werden Ticket-Service-Gutscheine an Flüchtlinge, die auf die Klärung ihres Status warten, ausgegeben.
Ticket CESU wird von Behörden eingesetzt, um bedürftigen alten Menschen oder Menschen mit Behinderung den Zugang zu öffentlichen oder privaten Hilfs- und Serviceleistungen zu ermöglichen.
Ticket à la Carte ist die elektronische Schwester von Ticket Service. Eine Chip- oder Magnetstreifenkarte dient als elektronische Geldbörse. In Deutschland wird sie derzeit an Flüchtlinge und Asylsuchende in einem Berliner Bezirk ausgegeben. Die Partner sind Supermärkte und Bekleidungsgeschäfte. Die Karte enthält zwei getrennte elektronische Geldbeutel für den jeweiligen Bedarf.
Domiphone ist ein Zeit-Management-System zur Kontrolle und Verwaltung angeschlossener Sozialdienstleister. Es beinhaltet Elemente der Kostenabrechnung, der Fakturierung und der Terminplanung. Das System verwendet einen Sprachserver und umfasst ein detailliertes Berichtswesen zur Information öffentlicher Entscheidungsträger.
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